Klachten

Heb je een klacht?

Heel vervelend! Maar we gaan je zeker proberen te helpen. Stuur ons een mail met je ordernummer, waarin je de klacht zo goed mogelijk omschrijft. Foto’s helpen zowel ons als ook de fabrikant, vergeet deze dus niet mee te sturen svp naar [email protected].

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."